Lucide|Looco Lucide|Looco
تماس با ما

شرایط و ضوابط

لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما این شرایط را با دقت بخوانید. با ورود به لوکو، شما توافق می‌کنید که به این شرایط پایبند باشید.

آخرین به‌روزرسانی: 15 فروردین 1405

1. پذیرش شرایط

خوش آمدید به لوکو! این شرایط و ضوابط ("شرایط") استفاده شما از وب‌سایت لوکو در LOOCOTEAM.IR و تمام خدمات و ویژگی‌ها و محتوای مرتبطی که توسط لوکو ارائه می‌شود.

با دسترسی به خدمات ما یا استفاده از آن، شما موافقت می‌کنید که به این شرایط پایبند باشید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، نباید به خدمات دسترسی پیدا کنید.

مهم: این شرایط یک توافقنامه قانونی الزام‌آور بین شما و لوکو است. لطفاً آن را با دقت بخوانید و یک نسخه از آن را برای سوابق خود نگه دارید.

2. تعاریف

برای اهداف این شرایط، تعاریف زیر اعمال می‌شود:

"خدمات"

به وب‌سایت لوکو، پلتفرم، و تمام خدمات و ویژگی‌ها و محتوای مرتبط اشاره دارد.

"کاربر" یا "شما"

به هر فرد یا نهاد که به خدمات ما دسترسی پیدا کرده یا از آن استفاده می‌کند اشاره دارد.

"محتوا"

شامل تمام متن‌ها، گرافیک‌ها، تصاویر، موسیقی، نرم‌افزار، صدا، ویدیو، اطلاعات و مواد دیگر است.

"حساب"

حساب منحصر به فردی که برای دسترسی به خدمات ما یا بخش‌های آن برای شما ایجاد می‌شود.

3. توصیف خدمات

لوکو راه‌حل‌های دیجیتال و خدمات فناوری را طراحی کرده است تا به شرکت‌ها و افراد کمک کند تا به اهداف خود از طریق پلتفرم‌ها و ابزارهای نوآورانه دست یابند.

خدمات ما شامل:

خدمات پلتفرم

  • • برنامه‌ها و ابزارهای مبتنی بر وب
  • • تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارشات
  • • قابلیت‌های ادغام
  • • دسترسی به API و مستندات

خدمات پشتیبانی

  • • پشتیبانی و کمک به مشتریان
  • • مستندات فنی
  • • آموزش و هدایت
  • • نگهداری و به‌روزرسانی‌ها

دسترس‌پذیری خدمات: ما تلاش می‌کنیم تا زمان فعالیت را به 99.9٪ حفظ کنیم، اما نمی‌توانیم تضمین کنیم که خدمات بدون قطعی خواهد بود. در صورت امکان، شما را از زمان‌های تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده مطلع خواهیم کرد.

4. حساب‌های کاربری

ایجاد حساب

برای دسترسی به برخی از ویژگی‌های خدمات ما، ممکن است از شما خواسته شود که یک حساب ایجاد کنید. شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق، به‌روز و کاملی را در طول فرآیند ثبت‌نام ارائه دهید و این اطلاعات را برای حفظ دقت و کامل بودن آن‌ها به‌روزرسانی کنید.

امنیت حساب

مسئولیت‌های شما:

  • • حفظ محرمانگی اطلاعات حساب خود
  • • استفاده از رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد
  • • فوراً به ما در مورد هرگونه دسترسی غیرمجاز اطلاع دهید
  • • قبول مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که تحت حساب شما انجام می‌شود
  • • خروج از حساب در کامپیوترهای مشترک یا عمومی

پایان حساب

شما می‌توانید هر زمان که بخواهید با تماس با ما، حساب خود را پایان دهید. ما حق داریم حساب‌هایی را که این شرایط را نقض می‌کنند یا به هر دلیل دیگر طبق نظر خود به حالت تعلیق درآوریم یا پایان دهیم.

5. سیاست استفاده قابل قبول

شما موافقت می‌کنید که از خدمات ما تنها برای مقاصد قانونی و مطابق با این شرایط استفاده کنید. همچنین موافقت می‌کنید که از خدمات در موارد زیر استفاده نکنید:

فعالیت‌های ممنوعه

  • • نقض هرگونه قوانین یا مقررات جاری
  • • نقض حقوق مالکیت فکری
  • • انتقال کدهای مخرب یا مضر
  • • تلاش برای دسترسی غیرمجاز

محدودیت‌های محتوا

  • • عدم ارسال هرزنامه یا ارتباطات ناخواسته
  • • عدم انتشار اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
  • • عدم انتشار محتوای توهین‌آمیز یا نامناسب
  • • عدم استفاده از مواد تحت حفاظت حق نشر بدون اجازه

محدودیت‌های فنی

  • • عدم انجام مهندسی معکوس یا تفکیک کد
  • • عدم جمع‌آوری داده‌ها به صورت خودکار (خزیدن)
  • • عدم بارگذاری سیستم‌های ما
  • • عدم دور زدن اقدامات امنیتی

استفاده تجاری

  • • عدم فروش مجدد بدون مجوز
  • • عدم استفاده از پلتفرم ما برای خدمات رقیب
  • • رعایت محدودیت‌های استفاده و سهمیه‌ها
  • • احترام به محدودیت تعرفه و شرایط API

6. حقوق مالکیت فکری

مالکیت فکری ما

خدمات و محتوای اصلی و ویژگی‌ها و عملکردهای آن، متعلق به لوکو و مجوزدهندگان آن است و خواهد بود. خدمات تحت حقوق نشر، علائم تجاری و قوانین دیگر حفاظت می‌شود. شما اجازه ندارید از علامت تجاری و طراحی تجاری ما بدون موافقت کتبی قبلی استفاده کنید.

محتوای کاربر

شما مالک هر محتوایی هستید که به خدمات ما ارسال، منتشر یا نمایش می‌کنید ("محتوای کاربر"). با ارائه محتوای کاربر، به ما مجوزی جهانی، غیرانحصاری و بدون حق امتیاز برای استفاده، کپی، تکثیر، پردازش، تنظیم، اصلاح، انتشار، انتقال، نمایش و توزیع این محتوا می‌دهید.

نقض حقوق نشر

ما به حقوق مالکیت فکری احترام می‌گذاریم و از کاربران خود انتظار داریم که همین کار را انجام دهند. اگر فکر می‌کنید که اثر شما که تحت حقوق نشر قرار دارد به شیوه‌ای نقض شده است، لطفاً با ما تماس بگیرید به آدرس:

info[at]loocoteam.ir

7. شرایط پرداخت

قیمت‌گذاری و صورتحساب

برخی از جنبه‌های خدمات ما ممکن است مشمول هزینه باشند. شما موافقت می‌کنید که تمام هزینه‌های قابل اجرا را همان‌طور که در وب‌سایت ما در زمان خرید ذکر شده، پرداخت کنید. تمام هزینه‌ها غیر قابل استرداد هستند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.

پردازش پرداخت

  • • پردازش ایمن پرداخت
  • • پذیرش چندین روش پرداخت
  • • صدور صورتحساب خودکار برای اشتراک‌ها
  • • صدور فاکتورها و رسیدهای دقیق

شرایط اشتراک

  • • دوره‌های صورتحساب ماهانه یا سالانه
  • • تجدید خودکار مگر اینکه لغو شود
  • • هزینه‌های متناسب با ارتقاء
  • • اطلاع‌رسانی 30 روز قبل از تغییرات قیمت

سیاست استرداد

به‌طور کلی، استرداد ارائه نمی‌شود مگر اینکه طبق قانون لازم باشد یا طبق آنچه در توافقنامه خدمات شما مشخص شده باشد. لطفاً در طی 30 روز از تاریخ خرید برای بحث در مورد هرگونه سوالی در مورد صورتحساب با ما تماس بگیرید.

8. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

حریم خصوصی شما برای ما مهم است. سیاست حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام استفاده از خدمات ما جمع‌آوری، استفاده و حفاظت می‌کنیم. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت می‌کنید که اطلاعات را طبق سیاست حریم خصوصی ما جمع‌آوری و استفاده کنیم.

نکات کلیدی در حریم خصوصی:

  • • ما تنها اطلاعات لازم برای ارائه خدمات خود را جمع‌آوری می‌کنیم
  • • داده‌های شما با استفاده از اقدامات امنیتی مطابق با استانداردهای صنعتی حفاظت می‌شوند
  • • ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم
  • • شما حقوقی در مورد داده‌های شخصی خود تحت قوانین قابل اجرا دارید
  • • سیاست حریم خصوصی کامل در دسترس است در قوانین و مقررات

9. سلب مسئولیت

خدمات به صورت "همان‌طور که هست" ارائه می‌شود

خدمات بر اساس "همان‌طور که هست" و "همان‌طور که در دسترس است" ارائه می‌شود. لوکو هیچ تعهد یا ضمانتی از هیچ نوع، چه صریح و چه ضمنی، در مورد عملکرد خدمات یا اطلاعات یا محتوای موجود در آن ارائه نمی‌دهد.

بدون ضمانت

ما تمام ضمانت‌ها را رد می‌کنیم، از جمله ولی نه محدود به، ضمانت‌های قابل‌فروش بودن، مناسب بودن برای یک هدف خاص، و عدم نقض.

دسترس‌پذیری خدمات

ما ضمانتی برای اینکه خدمات به صورت مداوم، به موقع، ایمن یا بدون خطا در دسترس باشد، نمی‌دهیم.

محتوای طرف سوم

ما مسئولیتی در قبال محتوا یا دقت یا نظرات بیان شده در مواد یا وب‌سایت‌های متعلق به طرف‌های ثالث مرتبط با خدمات خود نداریم.

10. محدودیت مسئولیت

لوکو یا مدیران، کارمندان، شرکای، نمایندگان یا تأمین‌کنندگان آن هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت غیرمستقیم، تصادفی، خاص، تبعی یا جبرانی، از جمله ولی نه محدود به، از دست دادن سود، داده‌ها، استفاده، شهرت یا هرگونه خسارت غیر ملموس دیگر ندارد.

حداکثر مسئولیت

مسئولیت کلی ما در قبال شما برای تمام خسارت‌ها از مبلغی که در طی دوازده ماه قبل از ادعا به ما پرداخت کرده‌اید، بیشتر نخواهد بود.

تفاوت‌های حوزه قضایی

برخی از حوزه‌های قضایی اجازه محدودیت‌های خاصی را نمی‌دهند، بنابراین ممکن است این شرایط بر شما اعمال نشود.

11. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که از لوکو و مجوزدهندگان و تأمین‌کنندگان آن، و همچنین کارمندان، پیمانکاران، نمایندگان، مدیران و اعضای هیئت‌مدیره آن‌ها در برابر هرگونه ادعا، خسارت، تعهد، زیان، بدهی، هزینه‌ها یا مخارج (از جمله ولی نه محدود به، هزینه‌های حقوقی) دفاع کنید، محافظت کنید و جبران کنید.

این شامل ادعاهای ناشی از:

  • • استفاده و دسترسی شما به خدمات
  • • نقض هر یک از شرایط این توافقنامه
  • • نقض هر حقی از طرف ثالث، از جمله حقوق مالکیت فکری
  • • هر گونه ادعایی که محتوای شما ممکن است به طرف ثالث آسیب رسانده باشد

12. خاتمه

خاتمه توسط شما

شما می‌توانید هر زمان که بخواهید حساب خود را خاتمه دهید و از خدمات ما استفاده نکنید. با خاتمه، حق شما برای استفاده از خدمات فوراً متوقف می‌شود.

خاتمه توسط ما

ما حق داریم حساب شما را خاتمه دهیم یا به حالت تعلیق درآوریم و دسترسی به خدمات را فوراً بدون اطلاع قبلی یا مسئولیت، بر اساس صلاحدید خود، به هر دلیلی، از جمله ولی نه محدود به:

  • • نقض این شرایط
  • • نقض سیاست استفاده قابل قبول ما
  • • عدم پرداخت هزینه‌ها
  • • فعالیت‌های تقلبی یا غیرقانونی

اثر خاتمه

پس از خاتمه، تمام شرایط این توافق که به طور طبیعی باید پس از خاتمه باقی بمانند، از جمله شرایط مالکیت، سلب مسئولیت‌ها، جبران خسارت و محدودیت مسئولیت، برقرار می‌مانند.

13. قانون حاکم و حل اختلافات

قانون حاکم

این شرایط مطابق با قوانین حوزه قضایی که لوکو در آن تأسیس شده، تفسیر و تحت آن قرار می‌گیرد، بدون توجه به تضاد قوانین.

حل اختلافات

فرآیند حل اختلاف:

  1. 1. ارتباط مستقیم: ابتدا با ما تماس بگیرید تا اختلافات را به‌طور غیررسمی حل کنید
  2. 2. میانجی‌گری: اگر حل غیررسمی موفقیت‌آمیز نبود، ما میانجی‌گری را توصیه می‌کنیم
  3. 3. داوری: ممکن است برای برخی اختلافات نیاز به داوری الزام‌آور باشد
  4. 4. حوزه قضایی: محاکم در حوزه ما برای اختلافات غیرقابل داوری

14. اطلاعات تماس

اگر سوالی در مورد این شرایط و ضوابط دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

پرسش‌های عمومی

info[at]loocoteam.ir
www.loocoteam.ir

مسائل قانونی

info[at]loocoteam.ir

برای پرسش‌های مربوط به شرایط، انطباق و مسائل قانونی

ما در طی 2 روز کاری به پرسش شما پاسخ خواهیم داد. برای مسائل قانونی فوری، لطفاً "فوری - مسئله قانونی" را در ارتباط خود ذکر کنید.

تغییرات در این شرایط

ما حق داریم در هر زمان این شرایط را اصلاح یا جایگزین کنیم. اگر اصلاحات اساسی باشد، حداقل 30 روز قبل از اعتبار شرایط جدید، اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

با ادامه دسترسی به خدمات ما یا استفاده از آن‌ها پس از اعتبار هرگونه اصلاح، شما موافقت می‌کنید که به شرایط اصلاح‌شده پایبند باشید.